Politica de confidențialitate

ACTUALIZATĂ LA 22 OCTOMBRIE 2026

Aici explicăm cum sunt folosite datele atunci când vizitați www.chiric-administrare.ro sau ne cereți informații și o ofertă de administrare. Informarea privește website-ul și contactarea firmei; prelucrările efectuate în administrarea unei asociații sunt detaliate în documentele relației respective.

1. Cine răspunde de date

Complet Service Dominium SRL, CUI 36709900, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J23/4420/2016, este operatorul datelor pentru acest website. Adresă: Strada Leordeni, nr. 151A, Popești-Leordeni, Ilfov.

Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor, scrieți la office@csdadministrare.ro. Telefon: 0747 920 101.

2. Ce informații folosim

Solicitare rapidă: numele, adresa de email și mesajul introdus.
Cerere de ofertă: datele de contact, numele și adresa asociației, numărul de apartamente și scări, serviciile sau pachetul ales și observațiile oferite de dumneavoastră.
Funcționare și securitate: identificatori de sesiune, adresa IP, momentul accesului, pagina solicitată, rezultatul cererii și, dacă intervine o alertă de securitate, informațiile necesare analizării acelei cereri.

Câmpurile obligatorii ne permit să înțelegem solicitarea și să răspundem. Observațiile suplimentare sunt opționale. Nu trimiteți prin formular CNP, copii ale actelor de identitate, date medicale sau informații personale despre alți locatari care nu sunt necesare cererii.

3. De ce le prelucrăm

Răspundem întrebărilor, pregătim oferta și discutăm serviciile solicitate. Demersurile făcute la cererea unei persoane înaintea unui contract se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD, când persoana este viitoarea parte contractuală. Pentru comunicarea cu reprezentanții asociațiilor folosim interesul legitim de a gestiona cererile și relațiile profesionale, potrivit lit. f).

Tot interesul legitim susține protejarea website-ului și prevenirea abuzurilor. Dacă o prelucrare este cerută de o obligație legală aplicabilă, temeiul este lit. c). Bifa formularului confirmă citirea acestei informări; nu este un abonament și nu reprezintă consimțământ pentru publicitate. Formularul nu este folosit pentru comunicări comerciale nesolicitate.

4. Cine poate avea acces

Solicitările sunt gestionate de persoanele autorizate ale firmei, prin adresa office@csdadministrare.ro. Furnizorii tehnici au acces numai în măsura necesară serviciilor lor: Hetzner pentru găzduirea website-ului în Germania, Spatiul.ro pentru email și personalul autorizat de mentenanță și backup. Datele nu sunt publicate în site și nu sunt vândute.

Website-ul nu încarcă automat instrumente de analiză, publicitate, profilare sau conținut încorporat de la rețele sociale. Nu folosim asemenea instrumente pentru transferuri în afara Spațiului Economic European. Legăturile către e-bloc și Facebook deschid servicii externe, cu propriile informări, după ce alegeți să le accesați.

5. Cât timp păstrăm informațiile

Pentru cererile care nu duc la un contract, criteriile sunt timpul necesar răspunsului, durata discuțiilor și existența unei nevoi justificate de a dovedi modul în care cererea a fost soluționată. După încetarea acestor nevoi, datele sunt șterse sau anonimizate. O obligație legală ori un litigiu poate justifica păstrarea separată a informațiilor necesare, numai pe durata respectivă.

Documentele care intră într-o relație contractuală au termenele aplicabile categoriei lor; un termen contabil nu se aplică automat tuturor mesajelor din formular. Aceste criterii se aplică și corespondenței din email. Nu stabilim prin această pagină un termen fix unic pentru toate solicitările.

Jurnalele tehnice curente sunt limitate prin rotație zilnică, cu până la șapte arhive pentru website. Evidențele unui incident se păstrează numai cât sunt necesare analizei și eventualelor obligații aferente. Copiile de siguranță sunt înlocuite prin rotația lor; datele retrase din utilizarea curentă nu sunt folosite din backup pentru comunicări noi.

6. Cum protejăm datele

Folosim acces limitat, autentificare cu mai mulți factori pentru administrare, protecții pentru formulare, verificări de securitate și copii de siguranță criptate. Aceste măsuri reduc riscurile, dar nu pot elimina orice incident. Website-ul nu ia decizii cu efect juridic exclusiv prin prelucrare automată și nu creează profiluri publicitare.

7. Drepturile dumneavoastră

Puteți cere acces, corectare, ștergere sau limitarea utilizării datelor și vă puteți opune unei prelucrări bazate pe interes legitim. Portabilitatea se aplică în condițiile RGPD. Dacă o operațiune distinctă se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras pentru viitor.

Trimiteți cererea la office@csdadministrare.ro sau la adresa firmei. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; prelungirile legale motivate sunt comunicate în acest interval. Verificăm identitatea numai în măsura necesară. Vă puteți adresa și ANSPDCP — depunerea unei plângeri.

8. Cookies și actualizări

Detaliile despre stocarea necesară în browser sunt în politica de utilizare cookies. Dacă funcțiile sau prelucrările se schimbă, actualizăm informarea și data ei. Puteți consulta textul RGPD publicat de ANSPDCP.